human-centricなシステムで、定型業務をライトに！
ServiceNow App Engineを用いて管理会計・営業管理システムを開発し、業務効率化・統制強化を実現

背景

当社の事業部門は、管理会計にて売上、コスト、利益を管理しており、これまではExcelを用いて運用してきました。
しかし、この管理方法はこれまでに幾度も改修を重ねてきたことで煩雑化し、利用者の作業負荷が増えてしまっていました。
また、財務会計との整合性が合わず周辺システムとの連動がないため、作業効率が悪いといった問題もありました。
IPOによりパブリック企業となる上でも十分なオーナー価値を提供するために、適時正確な情報を開示できることが求められており、現行の管理方法の見直しが必要となっていました。
このような状況のため、管理会計を中心に周辺システムも含めて見直しを行い「作業効率改善」、「情報の精度向上」、「見える化」を進めることになりました。

主要な
問題点

Excelのマクロを使用してコスト管理を行っていたが、機能追加を繰り返した結果煩雑なツールとなってしまっており、作業時間が増大する要因となってしまっていました。

営業案件の管理などは各事業部ごとに独自で運用を行っており、管理会計においてはそのデータを各自が転記する運用となっていたため、非効率かつ作業ミスが発生する可能性がありました。

Excel上のデータを最新化し集計を実行するまで最新情報を取得できないため、情報の即時取得が難しくなっていました。

導入成果

予算や見積、作業実績の入力作業を支援する機能をServiceNowで作成しました。
また、予算や見積の承認フローをServiceNow上に構築し、効率的なフローを実現しました。
これらにより、利用者の作業負荷を大幅に削減しました。

周辺システムからのデータ連携機能を作成することで、データの整合性を担保し作業効率も改善しました。
各事業部で独自に行っていた営業案件管理をServiceNow上に実装することで、情報の転記作業が不要となり、作業ミスをなくすことができました。

登録されたデータは自動で集計されるようになり、集計の為の作業は不要となりました。
ダッシュボードや一覧画面、ファイル出力の形で集計データは適時参照可能となり、関係者がいつでも必要な情報を取得できるようになりました。

LitNowは株式会社シイエヌエス及びその関連会社における登録商標です。